Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

Kamaura is de esthetische praktijk van Dokter De Beer Raja, een besloten vennootschap naar Belgisch recht.

Ondernemingsnummer: 0895.968.709 BTW-nummer: BE0895.968.709 Maatschappelijke zetel: Kleine Kromstraat (Bev) 4, 9120 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht Praktijkadres: Kalvekeetdijk 141, 8300 Knokke Opgericht op 25 februari 2008

2. Afspraken en Salontailor

Voor het maken, wijzigen en beheren van afspraken maakt Kamaura gebruik van het platform Salontailor. Door online of via Salontailor een afspraak te boeken, aanvaard je ook de toepasselijke gebruiksvoorwaarden van Salontailor voor zover die betrekking hebben op de reservatie zelf.

Bevestigingen, herinneringen en eventuele betalingsverzoeken voor een voorschot kunnen via Salontailor of via Kamaura worden bezorgd.

3. Voorschot en annulatie

Bij het boeken van een afspraak kan een voorschot gevraagd worden. Het bedrag en de betaalwijze worden duidelijk meegedeeld bij de reservatie.

Annuleer of verplaats je afspraak minstens 48 uur op voorhand. Bij laattijdige annulatie of niet komen opdagen behoudt Kamaura het recht om het betaalde voorschot in te houden als schadevergoeding voor de gereserveerde tijd.

Bij tijdige annulatie (minstens 48 uur voor de afspraak) wordt het voorschot terugbetaald of overgedragen naar een nieuwe afspraak, tenzij anders overeengekomen.

4. Consultaties en behandelingen

Een eerste consultatie kan gratis en vrijblijvend aangeboden worden. Tijdens de consultatie worden je wensen, medische voorgeschiedenis en behandelmogelijkheden besproken.

Behandelingen worden pas uitgevoerd na duidelijke informatie over het verloop, de verwachte resultaten, mogelijke neveneffecten en de kostprijs, en na jouw toestemming.

Resultaten van esthetische behandelingen kunnen per persoon verschillen. Kamaura garandeert geen specifiek resultaat.

5. Gezondheid en verantwoordelijkheid

Je bent verplicht om juiste en volledige informatie te geven over je gezondheidstoestand, medicatie, allergieën en eerdere behandelingen. Onjuiste of onvolledige informatie kan de behandeling beïnvloeden.

Kamaura behoudt het recht om een behandeling te weigeren of uit te stellen wanneer die medisch of ethisch niet verantwoord is.

Na de behandeling volg je de nazorgadviezen op. Klachten of onverwachte reacties meld je zo snel mogelijk aan de praktijk.

6. Prijzen en betaling

Prijzen worden meegedeeld voor of tijdens de consultatie, en bevestigd vóór de behandeling. Tenzij anders vermeld, zijn prijzen in euro en inclusief btw waar van toepassing.

Het saldo van de behandeling is verschuldigd op het moment van de prestatie, tenzij een andere regeling schriftelijk of via Salontailor is bevestigd.

7. Privacy

Persoonsgegevens die je via het contactformulier, Salontailor of tijdens de zorgverlening deelt, worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR) en enkel gebruikt voor patiëntenzorg, afspraakbeheer en, met jouw toestemming, informatieve communicatie.

Je kan inzage, verbetering of wissing van je gegevens vragen via de contactgegevens van de praktijk, binnen de wettelijke grenzen die gelden voor medische dossiers.

8. Aansprakelijkheid

Kamaura voert behandelingen uit met de zorgvuldigheid die van een beoefenaar van de geneeskunde mag worden verwacht. Behoudens opzet of zware fout is de aansprakelijkheid beperkt tot de rechtstreekse schade die aantoonbaar het gevolg is van de behandeling.

Kamaura is niet aansprakelijk voor gevolgen die voortvloeien uit onjuiste informatie van de patiënt, het niet naleven van nazorgadviezen, of omstandigheden buiten haar redelijke controle.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken van het arrondissement waarin de maatschappelijke zetel gevestigd is, onverminderd dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van de consument.

Kamaura kan deze voorwaarden aanpassen. De versie die geldt op het moment van je afspraak of behandeling is van toepassing. De actuele versie staat steeds op kamaura.clinic.